Petunjuk Awal Jika Indovision Anda Mengalami Masalah
Indovision TV | Dibawah ini merupakan petunjuk penanganan awal dari beberapa gangguan lokal yang mungkin terjadi pada tayangan Indovision Anda.
Ø Lampu Indicator tidak menyala (pada posisi STAND BY)
o Perhatian
Kabel power tidak terkoneksi dengan baik ke sumber listrik.o Perbaikan
1. Pastikan kabel power terkoneksi dengan baik ke sumber listrik.Ø Tidak ada gambar, lampu indikator menyala berwarna merah.
2. Cabut kabel power dan sambungkan kembalii ke sumber listrik, tunggu beberapa detik hingga lampu indicator menyala dan berwarna hijau.
3. Untuk kabel RCA, ketika lampu iindokator berwarna Merah, tekan tombol STAND BY.
o Perhatian
Decoder menyala pada posisi STAND BYo Perbaikan
1. Tekan tombol STAND BY sampai lampu indikator berwarna hijau.
2. Gambar dan suara akan keluar dalam beberapa detik.
Ø Remote tidak berfungsi.
o Perhatian
Power baterai tidak ada atau penggunaan remote terlalu jauh dari decoder.o Perbaikan
Ganti baterai, dan gunakan remote dengan jarak sekitar 3 meter ke dekoder untuk memastikan remote bekerja.
Ø Gambar diam, bergaris atau kosong dan tidak ada tayangan
o Perhatian
1. Permasalahan Listriko Perbaikan
2. Gangguan sinyal setempat (Terrestrial Interference (TI)) pada parabola
3. Sirkulasi suhu disekitar decoder tidak baik sehingga mengakibatkan decoder terlalu panas.
1. Tekan tombol “Tanda Panah ke atas” pada remote kontrol diikuti dengan “Tanda Panah ke bawah”, maka gambar dan suara akan muncul di layar.
2. Jangan menaruh barang-barang elektronik diatas dekoder untuk menghindari panas berlebih pada decoder.
3. Cabut kabel power beberapa detik kemudian pasang kembali. Tunggu sampai lampu indikator berwarna merah.
4. Tekan tombol STAND BY sekali lagi hingga lampu indicator berwarna hijau, maka gambar dan suara akan kembali normal.
Ø Gambar berkedip, gambar menjadi kecil, kemudian muncul pesan “Technical Problem”. Masalah ini terjadi 2 atau 3 detik setelah mengalami gangguan sinyal.
o Perhatian
Kualitas sinyal yang terjadi pada saat gangguan teknik pada parabola seperti LNB rusak atau arah dari Parabola berubah dari yang telah ditentukan.o Perbaikan
1. Tekan tombol menu (tombol mosaic) pada remote control. Tekan “Select Your Satellite” untuk mengecek kekuatan sinyal dan kualitas sinyal. Jangan menaruh barang-barang elektronik diatas dekoder untuk menghindari overheating.
2. Jika kualitas sinyal masih fluktuatif ke level yang lebih besar, parabola harus dirubah untuk menghindari gangguan terrestrial.
3. Jika kualitas sinyal tetap ada, coba cek kabel bila ada kabel yang rusak. Jika kabel tidak ada yang rusak, kemungkinan LNB nya yang rusak.
Ø Jika tayangan anda semua diblock (4) segera hubungi 021 500653 / [email protected]
o Alasan
Kenapa baru 2 minggu tayangan indovision saya diblock (4)? Karna anda belum diverifikasi melalui telpon. Mungkin waktu indovision pusat menghubungi anda waktu itu Telp/Hp anda sedang tidak aktif/sedang menerima panggilan lain. Segera hubungi 021 500653 dan kirimkan data diri anda ke alamat email [email protected]
Untuk bantuan gangguan lebih lanjut, hubungi Indovision Customer Care HOTLINE di nomor telephone (021) 500900 E-mail [email protected]
*Promo Indovision Bulan Ini
